Портфолио

Показываем не технологии, а то, что меняется в работе бизнеса

Каждый проект — конкретная задача, собранная в понятный рабочий контур. Заявки, документы, сотрудники и данные начинают работать как одна управляемая система.

8 проектовАвтоматизация процессовAI-системыЦифровые продукты

TelegramСайтПочта

↓

Входящий поток124 обращенияРазобрано автоматически

↓

8Срочные

43В работе

73Закрыто

Обработка заявок

Заявки перестали теряться между Telegram, почтой и таблицами менеджеров

Обращения поступали из трёх каналов, нигде не фиксировались автоматически. Ответственный определялся в общем чате, а статус заявки узнавался через личные сообщения.

Единый входящий поток из Telegram, сайта и почты
Автоматическая классификация по типу и приоритету
Назначение ответственного и первичный статус
Передача в CRM с готовым черновиком ответа

У каждого обращения появился понятный маршрут и ответственный. Менеджер не тратит утро на сбор заявок вручную — он видит только то, что требует реакции прямо сейчас.

Разобрать похожую задачу →

База знаний

Регламент по претензиям.pdf

Договор-шаблон v2.3.pdf

FAQ для менеджеров.docx

↓

Вопрос сотрудникаКаков срок ответа на рекламацию?

↓

Ответ с источником14 дней с момента полученияИсточник: Регламент §3.4

База знаний

Сотрудники начали получать ответы по регламентам за секунды, а не искать нужный абзац вручную

В компании было больше 200 внутренних документов. Новые сотрудники не знали, где что искать, а опытные тратили время на поиск и пересылку нужных разделов коллегам.

Загрузка и индексация документов базы знаний
AI-поиск с привязкой к конкретному источнику
Ответ со ссылкой на пункт документа
Права доступа по ролям сотрудников

Ответы по документам перестали зависеть от одного опытного сотрудника. Новые сотрудники проходят онбординг быстрее, а руководитель тратит меньше времени на повторные вопросы.

Обсудить похожую систему →

Входящее обращение«Хотим заказать 500 единиц на Q4, нужна смета и сроки»

↓

Разбор запроса

ТипКоммерческий

Объём500 единиц

СрокQ4 2024

↓

Для менеджераГотов к обработкеЧерновик ответа готов

AI-ассистент

Собрали ассистента, который разбирает входящие и передаёт менеджеру уже подготовленный контекст

Менеджеры тратили значительную часть времени на уточнение деталей по каждому обращению: что нужно клиенту, какой объём, в какие сроки, какой бюджет.

Приём обращений из любого подключённого канала
Уточнение ключевых деталей в диалоге
Формирование структурированного резюме запроса
Передача менеджеру с готовым черновиком ответа

Менеджер получает не сырое обращение, а подготовленный запрос с заполненными полями. Первый контакт происходит быстрее, а переговоры — предметнее с первой минуты.

Разобрать похожую задачу →

Рабочий кабинет · 17 объектов

Объект А-12В работе

Объект Б-07На проверке

Объект В-03Завершён

5Задачи сегодня

3Требуют ответа

Внутренний сервис

Из таблиц и переписок собрали первый цифровой продукт, которым команда реально пользуется

Процесс вёлся в нескольких таблицах, задачи назначались в Telegram, а статусы у объектов хранились в головах руководителей. Любая сверка занимала полдня.

Карточки объектов с историей изменений и статусами
Назначение задач и ответственных с уведомлениями
Сводная панель для руководителя в реальном времени
Простой интерфейс — только нужные действия

Команда перестала держать рабочий процесс в личных чатах. Руководитель видит состояние каждого объекта без звонков и дополнительных уточнений.

Обсудить похожий продукт →

CRM1СGoogle Sheets

↓

СинхронизацияДанные совпадаютОбновлено сегодня в 14:32

↓

0Ошибок

1 247Записей

100%Актуальность

Интеграции и данные

CRM, 1С и таблицы начали работать в одном контуре без ручного копирования данных

Данные о сделках вносились три раза: в CRM, в 1С и в сводную таблицу. Каждый источник жил отдельно, а расхождения обнаруживались только при итоговой сверке.

Синхронизация CRM и 1С по ключевым событиям
Автоматический перенос данных в отчётные таблицы
Логирование расхождений и алерты при ошибках
Единая точка истины для руководителя и финансов

Данные перестали расходиться между системами. Команда тратит меньше времени на сверку и больше — на работу с клиентами и сделками.

Разобрать похожие интеграции →

Контент-пайплайн

01ТезисыГотово

02СценарийГотово

03СогласованиеВ работе

04ПубликацияОжидает

Контент-система

Превратили регулярную подготовку контента из ручной задачи в управляемый повторяемый процесс

Каждый выпуск начинался заново: тезисы, сценарий, согласование, правки и публикация шли по отдельным цепочкам в Telegram и почте, без единой структуры.

Пайплайн от идеи до публикации с этапами и дедлайнами
AI-генерация сценария по исходным тезисам
Контроль этапов и согласование в одном месте
Архив готовых материалов с тегами и версиями

Процесс стал управляемым: каждый этап видно, дедлайны не теряются, а сама подготовка занимает меньше времени. Новые участники входят в процесс быстрее.

Обсудить похожий процесс →

Запись встречиСовещание по Q3 · 47 минТранскрипция готова

↓

AI-протокол

Решений4

Задач7

Ответственных3

↓

NotionTelegramАрхив

Протоколирование

Встречи начали превращаться в готовые протоколы и задачи без участия секретаря

После каждой встречи кто-то тратил час на расшифровку, выделение решений и рассылку протокола. Часть решений терялась, задачи не фиксировались, а восстановить контекст через неделю было невозможно.

Транскрипция аудио или видео записи встречи
AI-саммари с ключевыми решениями и задачами
Автоматическая публикация протокола в хранилище
Уведомление участников с их задачами в Telegram

Протокол встречи появляется через несколько минут после завершения. Ответственные получают свои задачи в Telegram, а история решений хранится в едином месте и доступна через поиск.

Разобрать похожую задачу →

Онбординг · День 2

Доступы к системамГотово

Регламенты и правилаГотово

Первая задачаВ работе

Знакомство с командойОжидает

2Дня в команде

75%Онбординг

HR и обучение

Новые сотрудники начали входить в работу за дни, а не за недели

Онбординг нового сотрудника занимал время нескольких коллег: вводный инструктаж, выдача доступов, объяснение регламентов. Процесс не был стандартизирован и зависел от доступности опытных людей.

Автоматический онбординг-маршрут под роль сотрудника
AI-ассистент для ответов по регламентам и процессам
Чек-листы задач с отслеживанием прогресса
Уведомления для HR и руководителя о прохождении этапов

HR-специалист перестал тратить первые три дня на ручное сопровождение новичка. Сотрудник получает всё необходимое структурированно, а статус адаптации виден в одной панели.

Обсудить похожую систему →

Есть похожая задача?

Ваша задача может быть другой — подход остаётся тем же

Если в работе есть хаос, ручные действия, потеря заявок или процесс, который держится на нескольких людях — его можно разобрать и собрать заново.

Обсудить задачу Получить мини-аудит →

Разбираем задачу, не стек

Начинаем с процесса — инструменты подбираем под него, а не наоборот.

Пилот — рабочий с первого дня

Первый результат проверяет реальный сценарий, а не живёт в презентации.

Система, а не отдельная функция

Решение соединяет данные, роли, интерфейс и следующий шаг для команды.